- Главная
- Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы о расположении, транспорте, удобствах, ценах и бронировании через WhatsApp.
Цены
Можно ли остановиться у вас на день, неделю или месяц?
Да, Royal Palace Boutique Hotel предлагает проживание на день, неделю или месяц. Действуют скидки за неделю и за месяц: их актуальный размер указан на странице «Цены», а общую сумму за ваши даты вы увидите на странице бронирования. Советы для тех, кто планирует остаться надолго, — в нашей статье «Проживание в Измире на неделю или месяц».
Как узнать цены и общую стоимость проживания?
Актуальные цены за ночь указаны на странице «Цены», а общую стоимость проживания показывает страница бронирования. Выберите на ней даты заезда и выезда и количество гостей — и вы сразу увидите свободные номера и итоговую сумму; скидки за неделю и за месяц учитываются в расчёте автоматически.
Как оплатить проживание и можно ли сделать это на сайте?
Проживание оплачивается в отеле во время пребывания: сайт Royal Palace Boutique Hotel не принимает платежи и не запрашивает данные банковской карты. Вы оплачиваете общую сумму, указанную в подтверждении бронирования. Подробнее — на странице «Условия отмены и возврата».
Проживание
Royal Palace — это отель или апарт-отель?
И то и другое: Royal Palace Boutique Hotel в Будже сочетает сервис бутик-отеля с комфортом апартаментов. Все 16 апартаментов (Апартаменты на цокольном этаже и Апартаменты 1–15) — это студии и люксы с отдельной спальней (1+1), и в каждом есть мини-кухня и зона отдыха с угловым диваном. Гостиничные услуги — круглосуточная стойка регистрации, ежедневная уборка и бесплатная крытая парковка — включены в стоимость проживания. Чем различаются эти форматы, мы рассказываем в статье «Бутик-отель или апарт-отель? Как выбрать жильё в Будже».
Какие у вас типы номеров и чем студия отличается от люкса с отдельной спальней (1+1)?
В Royal Palace Boutique Hotel есть апартаменты двух типов: студии и люксы с отдельной спальней (1+1). В студии кровать и зона отдыха находятся в одном помещении, а в люксе — отдельная спальня и зона отдыха с угловым диваном. Апартаменты обоих типов оснащены мини-кухней, кондиционером, холодильником, телевизором и оптоволоконным Wi-Fi 1000 Мбит/с. Все апартаменты представлены на странице «Номера и апартаменты».
Подходит ли Royal Palace для семей и гостей с детьми?
Да, Royal Palace Boutique Hotel подходит для семей и гостей с детьми: в люксах с отдельной спальней (1+1) есть также зона отдыха с угловым диваном и мини-кухня, поэтому семья может жить в привычном ритме. Ежедневная уборка, бесплатная крытая парковка и круглосуточная стойка регистрации включены в стоимость проживания.
Можно ли остановиться надолго, пока родственник находится в больнице?
Да, в Royal Palace Boutique Hotel можно остановиться на день, неделю или месяц; действуют скидки за неделю и за месяц. В номерах есть мини-кухня, чтобы готовить самостоятельно, а в прачечной отеля можно бесплатно постирать вещи. От отеля до учебно-исследовательской больницы Буджа Сейфи Демирсой — около 13 мин.
Подходит ли Royal Palace для деловых поездок и можно ли работать в номере?
Да, во всех номерах Royal Palace Boutique Hotel есть бесплатный оптоволоконный Wi-Fi 1000 Мбит/с и зона отдыха с угловым диваном — этого достаточно для видеоконференций и удалённой работы. Бесплатная крытая парковка, близость кольцевой автодороги O-30 (около 3 км) и аэропорта (около 20 мин) помогают экономить время в деловых поездках. Подробнее — на странице «Номера и апартаменты».
Работает ли ресепшен круглосуточно и можно ли заселиться поздно ночью?
Да, ресепшен Royal Palace Boutique Hotel работает круглосуточно, а заселение проходит быстро. Если вы приедете поздно ночью, просто укажите это в примечании к запросу на бронирование — сотрудники ресепшена вас встретят.
Какое время заезда и выезда?
Заезд в Royal Palace Boutique Hotel — с 14:00, выезд — до 12:00. Ресепшен работает круглосуточно, поэтому заселиться можно и поздно ночью; ранний заезд и поздний выезд возможны по запросу, в зависимости от наличия мест. Подробнее — на странице «Условия проживания».
Безопасно ли в Royal Palace Boutique Hotel?
Да, вход в здание Royal Palace Boutique Hotel охраняется, общие зоны круглосуточно находятся под видеонаблюдением, а ресепшен работает 24 часа в сутки. Автомобили гостей парковщик ставит на бесплатную крытую парковку.
Расположение и транспорт
Где находится Royal Palace Boutique Hotel?
Royal Palace Boutique Hotel находится в Измире, в районе Буджа, в квартале Куручешме. Полный адрес: Metin Göktepe Caddesi, Kuruçeşme, 202/5. Sk. No:24, 35390 Buca/İzmir, Турция. Отель стоит на тихой улице среди жилых домов, недалеко от Тыназтепе и Ширинйера. Схема проезда и варианты транспорта — на странице «Расположение и транспорт».
Как далеко от Royal Palace Boutique Hotel до важных мест Измира?
Примерные расстояния от Royal Palace Boutique Hotel:
- Кампус Тыназтепе Университета Докуз Эйлюль (DEÜ): около 3 мин
- Учебно-исследовательская больница Буджа Сейфи Демирсой: около 13 мин
- Станция метро «Инкылап»: около 15 мин
- Аэропорт Измир Аднан Мендерес (ADB): около 20 мин
- Кольцевая автодорога O-30: около 3 км
- Часовая башня Конак: около 9 км
- Исторический лифт (Асансёр): около 10 км
Есть ли отель рядом с кампусом Тыназтепе Университета Докуз Эйлюль?
Да, от Royal Palace Boutique Hotel до кампуса Тыназтепе Университета Докуз Эйлюль (DEÜ) — около 3 мин; отель находится в Будже, в квартале Куручешме. Остановиться здесь на день, неделю или месяц могут родители студентов, семьи, которые приезжают в период зачисления и экзаменов, а также преподаватели и исследователи, посещающие университет. Студии и люксы с отдельной спальней (1+1) оснащены мини-кухней, что особенно удобно при долгосрочном проживании. Подробнее — на странице «Расположение и транспорт».
Можно ли остановиться рядом с больницей Буджа Сейфи Демирсой?
Да, от Royal Palace Boutique Hotel до учебно-исследовательской больницы Буджа Сейфи Демирсой — около 13 мин. Ресепшен работает круглосуточно, поэтому заселиться можно и поздно ночью. Вы можете остановиться на день, неделю или месяц и готовить сами на мини-кухне в номере. Как до нас добраться, вы узнаете на странице «Расположение и транспорт».
Сколько времени занимает дорога от аэропорта Измир Аднан Мендерес до отеля?
От аэропорта Измир Аднан Мендерес (ADB) до Royal Palace Boutique Hotel — около 20 мин. От отеля до кольцевой автодороги O-30 — около 3 км, поэтому до других районов Измира тоже легко добраться. Варианты транспорта мы описали в статье «Как добраться из аэропорта Измир Аднан Мендерес в Буджу».
Как добраться до отеля на общественном транспорте и какая станция метро ближайшая?
Ближайшая к Royal Palace Boutique Hotel станция метро — «Инкылап», от отеля до неё — около 15 мин. В Буджу можно добраться на метро Измира и на автобусах ESHOT; актуальные маршруты и расписание рекомендуем уточнять у ESHOT и метро Измира.
Далеко ли Royal Palace Boutique Hotel от центра Измира?
От Royal Palace Boutique Hotel до часовой башни Конак — около 9 км, до Исторического лифта (Асансёр) — около 10 км. Можно жить на тихой улице в Будже и выбираться в центр города — например, в Конак, на рынок Кемералты или на набережную Кордон. Места, которые стоит посетить в Будже и окрестностях, собраны в нашей статье «Скрытые красоты Буджи: что посмотреть в Будже».
Находится ли Royal Palace Boutique Hotel рядом с Ширинйером?
Да, Royal Palace Boutique Hotel находится в Будже, в квартале Куручешме, недалеко от Ширинйера и Тыназтепе. Это спокойный вариант проживания для тех, кто приезжает в район Ширинйера по работе, в учебное заведение или в больницу. Подробнее — на странице «Расположение и транспорт».
Удобства
Есть ли в отеле парковка и нужно ли за неё платить?
Да, в Royal Palace Boutique Hotel для гостей есть бесплатная крытая парковка, а автомобили на неё ставит парковщик. Искать место для парковки в Будже не придётся.
Есть ли в номерах кухня?
Да, во всех студиях и люксах с отдельной спальней (1+1) в Royal Palace Boutique Hotel есть мини-кухня с кухонными принадлежностями, а также холодильник, электрочайник и кофемашина. При долгосрочном проживании можно готовить самостоятельно. Подробнее о преимуществах такого номера — в статье «5 причин выбрать гостиничный номер с кухней».
Какие удобства есть в номерах?
В номерах Royal Palace Boutique Hotel есть кондиционер, холодильник, электрочайник, кофемашина, мини-бар, телевизор, фен, шампунь и гель для душа, одноразовые тапочки и бесплатный оптоволоконный Wi-Fi 1000 Мбит/с. Кроме того, в апартаментах есть мини-кухня и зона отдыха с угловым диваном. Полный список услуг — на странице «Удобства».
Какая скорость интернета в отеле?
Во всех номерах Royal Palace Boutique Hotel есть бесплатный оптоволоконный Wi-Fi со скоростью 1000 Мбит/с. Такой скорости достаточно для удалённой работы, видеозвонков и просмотра видео в высоком разрешении.
Можно ли у вас постирать и погладить вещи?
Да, в некоторых апартаментах Royal Palace Boutique Hotel есть стиральная машина; если в вашем номере её нет, вещи можно бесплатно постирать в прачечной отеля. Утюг бесплатно выдают на ресепшене.
Убирают ли номера каждый день?
Да, в Royal Palace Boutique Hotel номера убирают ежедневно, а гостям предоставляют чистое постельное бельё и полотенца.
Есть ли в отеле бесплатные вода, чай и кофе?
Да, в Royal Palace Boutique Hotel питьевая вода в больших бутылях, чай и кофе для гостей бесплатны. В номере есть электрочайник и кофемашина, так что горячий напиток можно приготовить в любое время.
Бронирование
Как забронировать номер?
Чтобы забронировать номер в Royal Palace Boutique Hotel, выберите даты и количество гостей на странице бронирования — вы увидите свободные номера и общую стоимость. Заполните короткую форму, и откроется готовое сообщение: отправьте его со своего аккаунта WhatsApp на наш номер WhatsApp. Сотрудники ресепшена проверят наличие мест, ответят вам в WhatsApp и подтвердят бронирование.
Когда мой запрос на бронирование становится действительным?
Запрос становится действительным, как только вы отправите нам со своего аккаунта WhatsApp готовое сообщение, которое открывается после заполнения формы. Запросы, по которым сообщение в WhatsApp не отправлено, автоматически аннулируются через 24 часа, и номер под них не резервируется. Бронирование считается подтверждённым после ответа ресепшена в WhatsApp.
Удастся ли найти номер во время зачисления, экзаменов или вручения дипломов в университете?
В периоды зачисления, экзаменов и вручения дипломов в кампусе Тыназтепе Университета Докуз Эйлюль (DEÜ) спрос на проживание в Будже растёт, поэтому рекомендуем проверить наличие мест и отправить запрос на странице бронирования, как только ваши даты станут известны. Свободные номера отображаются сразу.
Что делать, если я хочу отменить или изменить бронирование?
Как можно скорее свяжитесь с ресепшеном Royal Palace Boutique Hotel в WhatsApp или по телефону и сообщите номер запроса; изменение дат возможно в зависимости от наличия мест. На сайте оплата не принимается; если для вашего бронирования действуют особые условия отмены, они будут указаны в сообщении с подтверждением. Подробнее — на странице «Условия отмены и возврата».
Можно ли связаться с отелем по телефону или в WhatsApp?
Да, по любым вопросам вы можете связаться с ресепшеном Royal Palace Boutique Hotel по телефону или в WhatsApp: телефон и номер WhatsApp указаны на странице «Контакты». Ресепшен работает круглосуточно, а наличие мест и цены можно сразу посмотреть на странице бронирования.
