Условия проживания

Последнее обновление: 22 октября 2026 г.

Настоящий договор о проживании (далее — «Условия проживания») определяет условия оказания услуг по проживанию между Royal Palace Butik Otel (далее — «Отель») и гостем, проживающим в Отеле (далее — «Гость»). Условия считаются принятыми с момента подтверждения бронирования или заезда в отель.

1. Отель

• Предприятие: Royal Palace Butik Otel
• Адрес: Metin Göktepe Caddesi, Kuruçeşme, 202/5. Sk. No:24, 35390 Buca/İzmir, Турция
• Эл. почта: royalpalacehotel35@gmail.com
• Телефон: +90 232 454 25 81

2. Оформление бронирования

Запрос на бронирование создаётся на странице бронирования сайта и становится действительным после того, как Гость отправит готовое сообщение со своего аккаунта WhatsApp. Бронирование становится окончательным, когда ресепшен Отеля направит Гостю в WhatsApp сообщение с подтверждением. В сообщении с подтверждением указываются номер, даты, количество гостей и итоговая сумма.

3. Заезд и выезд

• Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
• Ресепшен работает круглосуточно; гостей принимают и поздно ночью. Если вы приедете поздно, рекомендуем указать это в примечании к запросу на бронирование.
• Просьбы о раннем заезде и позднем выезде выполняются при наличии свободных номеров и с согласия ресепшена.

4. Предоставление сведений о личности

В соответствии с Законом № 1774 «О предоставлении сведений о личности» все гости, которые будут проживать в отеле, при заезде обязаны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности гражданина Турецкой Республики, паспорт и т. п.). Без предъявления документа, удостоверяющего личность, заселение невозможно.

5. Стоимость и оплата

• Стоимость проживания — итоговая сумма, указанная в подтверждении бронирования.
• При проживании от 7 ночей может предоставляться скидка за неделю, от 28 ночей — скидка за месяц; актуальные размеры скидок указаны на странице «Цены».
• Через сайт оплата не принимается; оплата производится в отеле во время проживания.

6. Пользование номером

• Номер предоставляется для проживания того количества гостей, которое указано в бронировании. Если будет проживать дополнительный гость, об этом необходимо заранее сообщить на ресепшен; может взиматься доплата за дополнительного гостя.
• Гость обязан бережно обращаться с номером и находящимся в нём оборудованием. Ущерб от повреждения или утраты имущества по вине Гостя возмещает Гость.
• Отель расположен на тихой улице в жилом квартале; Гость обязуется воздерживаться от действий, нарушающих покой других гостей и соседей.
• Номер и места общего пользования запрещается использовать в целях, противоречащих закону и общественной нравственности; необходимо соблюдать правила пожарной безопасности и иные правила безопасности.

7. Услуги

Во время проживания предоставляются: ежедневная уборка, чистое постельное бельё и полотенца, оптоволоконный Wi-Fi 1000 Мбит/с, бесплатная крытая парковка (с парковщиком), бесплатная питьевая вода (большие бутыли), чай и кофе, утюг (бесплатно на стойке регистрации) и бесплатная стирка в прачечной. Актуальный перечень услуг — на странице «Удобства».

8. Личные вещи и транспортные средства

• Рекомендуем не оставлять ценные вещи в номере или в автомобиле. Ответственность Отеля за вещи, принесённые Гостем, регулируется положениями Обязательственного кодекса Турции об ответственности содержателя гостиницы.
• Автомобили на бесплатную крытую парковку ставит парковщик.

9. Отмена и изменение бронирования

Условия отмены, изменения бронирования и возврата средств изложены на странице «Условия отмены и возврата».

10. Персональные данные

Персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с Уведомлением об обработке персональных данных.

11. Разрешение споров

Споры, вытекающие из настоящего договора, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» рассматривают арбитражные комиссии по делам потребителей — в пределах объявленных денежных лимитов, а при превышении этих лимитов — суды по делам потребителей.