Son Güncelleme: [18/05/2026]

​

1. İptal ve Değişiklik Koşulları

​

• Standart İptaller: Rezervasyonlarınızı giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmayacaktır.

• Geç İptaller: Giriş tarihine 48 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde bir gece konaklama ücreti tahsil edilecektir.

• No-show (Gelmeme) Durumu: Giriş yapmadığınız durumda, bir gece konaklama ücreti tahsil edilecektir.

 

2. Değişiklik Talepleri

​

• Rezervasyon Değişiklikleri: Rezervasyonunuzda yapmak istediğiniz değişiklik talepleri, otelin müsaitlik durumuna bağlıdır. Değişiklik taleplerinizi, giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar yapabilirsiniz.

• Geç Değişiklikler: Giriş tarihine 48 saatten az bir süre kala yapılan değişiklik talepleri, otelin müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilecek ve ek ücret uygulanabilecektir.

 

3. Özel Durumlar

​

• Özel Paketler ve İndirimler: Özel paketler ve indirimli rezervasyonlarda iptal ve değişiklik politikaları, rezervasyon sırasında belirtilen şartlara tabidir. Bu tür rezervasyonlarda farklı iptal ve değişiklik ücretleri uygulanabilir.

• Grup Rezervasyonları: 5 oda ve üzeri grup rezervasyonlarında farklı iptal ve değişiklik politikaları geçerlidir. Bu tür rezervasyonlar için özel koşullar rezervasyon sırasında belirtilir.

 

4. İptal ve Değişiklik Prosedürü

​

• Online Rezervasyonlar: Sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar, yine site üzerinden iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Bunun için rezervasyon numaranız ve e-posta adresiniz gereklidir.

• Telefon veya E-posta Yoluyla Rezervasyonlar: Telefon veya e-posta yoluyla yapılan rezervasyonların iptali veya değişikliği için, lütfen doğrudan otelimizle iletişime geçin.

 

5. İade Politikası

​

• İadeler: İptal politikamıza uygun olarak yapılan iptallerde, ödenmiş olan ücretler 7 iş günü içinde iade edilecektir. İadeler, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilecektir.

• Kesintiler: Geç iptaller veya no-show durumlarında tahsil edilen ücretler iade edilmez.

 

6. İletişim Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

​

• Adres: Kuruçeşme, 202/5. Sk. No:24, 35390 Buca/İzmir

• Telefon: (0232) 454 25 81

• E-posta: royalpalacehotel35@gmail.com

 

Bu iptal politikası, TÜDO KONAKLAMA HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak ve konaklama deneyimlerini iyileştirmek amacıyla hazırlanmıştır.